校属各部门、广大师生：

我校“校情民意”管理平台自2016年4月27日正式上线运行以来，截至目前共计受理事项305项，总体满意率达到80%以上，对学校的发展、建设和管理起到了一定促进作用。随着学校管理发展的需要，对该管理平台的应用层次也提出了更高的要求。2017年6月7日院长办公会审议通过了《西安财经学院校情民意管理平台实施办法》，该实施办法明确了自发文之日起，我校“校情民意”管理平台主要受理以下事项：

1.对学校长远建设和重大改革工作的意见和建议。

2.对学校领导班子或二级单位工作的意见和建议。

3.对学校教学、科研、学生、人事干部方面的问题的反映。

4.通过正常工作程序办理，长期得不到解决且无答复的事项。

5.信访、投诉、举报事项。

学校决定自2017年7月1日起，“校情民意”管理平台原则上将不再受理那些在学校规章制度中有明确的规定的、应通过正常工作业务程序办理的事项，如后勤服务事项、网络维修事宜、物业管理事宜、学校基础建设事宜和图书馆管理等事宜，以上相关事宜的维修、咨询、投诉等可直接拨打相关部门电话或者在其部门网站上进行诉求处理。

欢迎广大师生继续积极利用“校情民意”平台，在学校发展建设、重大改革方面建言献策，为学校发展贡献力量。

相关部门诉求热线电话：

后勤服务热线：详见附件

基建服务热线：85676930

教务处咨询热线：81556126

图书馆咨询热线：81556419

信息与教育技术中心咨询热线：81556455

其他未尽事宜，请联系党政办信息科。

联系电话:81556025

党政办公室

2017年6月29日

附件：西安财经学院后勤服务热线电话.xls